Foire aux questions
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QUESTIONS DE COMPLÉMENT
Les extensions Halo sont une alternative sans dommage aux extensions traditionnelles. Votre halo repose délicatement sur votre tête, maintenu par un fil invisible caché sous vos propres cheveux. Contrairement aux extensions classiques qui reposent sur de la colle, du ruban adhésif ou des attaches permanentes, il n'y a ni tirage, ni traction, ni dommage – juste une longueur et un volume instantanés. Et tandis que la plupart des extensions traditionnelles peuvent être trop lourdes ou agressives pour les cheveux fins ou clairsemés, les halos sont conçus pour être légers et doux, ce qui en fait la solution idéale pour les cheveux qui nécessitent des soins supplémentaires.
Appliquer votre halo est rapide et facile. Placez le fil autour du sommet de votre tête comme un bandeau, puis utilisez le peigne fourni pour passer vos cheveux naturels par-dessus le fil. En quelques minutes, votre halo est intégré et prêt à être coiffé comme vous le souhaitez. Consultez notre tutoriel pour un guide étape par étape ici.
Oui ! Votre halo Sitting Pretty est prêt à porter dès sa sortie de la boîte. Vous pouvez choisir de le confier à votre coiffeur pour une coupe ou des mèches afin qu'il corresponde parfaitement à votre coiffure, mais la plupart des gens trouvent qu'il s'intègre magnifiquement dès le départ.
Les extensions Sitting Pretty sont faites de 100 % cheveux humains Remy de qualité professionnelle, provenant d'un seul donneur et provenant de sources éthiques, pour une qualité et une uniformité inégalées. « Remy » signifie que toutes les mèches ont leurs cuticules intactes et alignées dans le même sens, ce qui rend les cheveux soyeux, lisses et sans nœuds. « Qualité professionnelle » garantit que les cheveux sont durables, de qualité salon, et peuvent être coiffés, lavés et portés comme vos propres cheveux – se fondant si parfaitement qu'ils paraissent impeccables même sur les photos.
Nous proposons un service gratuit de correspondance des couleurs pour vous aider à trouver la nuance parfaite. Il vous suffit de télécharger une photo de vos cheveux en lumière naturelle, et nos experts vous recommanderont la meilleure correspondance parmi notre gamme de nuances multidimensionnelles. Vous pouvez également commander des échantillons à comparer chez vous – nous recommandons de placer l'échantillon sur les mi-longueurs et les pointes de vos cheveux pour une correspondance la plus précise possible.
Longueur
- Pour un résultat le plus naturel possible, choisissez une longueur de perruque qui se rapproche de celle de vos propres cheveux. Les cheveux courts se marient le mieux avec une perruque de 30 cm (12 pouces), les cheveux mi-longs avec une perruque de 40 cm (16 pouces) et les cheveux longs avec une perruque de 50 cm (20 pouces). Une longueur trop longue ou trop courte peut donner un aspect inharmonieux – la meilleure solution est de choisir une longueur qui correspond à la vôtre.
Épaisseur
- Fine - Idéal si vous avez les cheveux fins ou clairsemés, ou si vous souhaitez simplement un peu plus de volume au quotidien. Il est léger et apporte un volume naturel qui s'intègre parfaitement.
- Moyenne - Notre densité la plus populaire car elle se fond parfaitement avec de nombreux types de cheveux. Elle est facile à porter et offre juste ce qu'il faut de volume.
- Épais – Conçu pour les cheveux naturellement plus épais, ou si vous souhaitez un volume plus important qui reste naturel et confortable.
Explorez notre guide des épaisseurs pour trouver le produit qui correspond à votre chevelure.
Oui, votre halo Sitting Pretty est conçu pour tenir en place en toute sécurité sans que le fil ne soit visible. Chaque halo est livré avec 7 tailles de fil en nylon pour un ajustement parfait, et le fil peut être facilement ajusté ou remplacé si nécessaire. Une fois correctement appliqué, il reste caché sous vos cheveux et reste confortablement en place toute la journée sans glisser.
Votre halo doit être placé à environ 2,5 cm de votre ligne de cheveux, le fil reposant confortablement autour du sommet de votre tête et les cheveux restant plats à l'arrière. Les côtés doivent se glisser juste au-dessus de vos oreilles, afin qu'il soit bien ajusté mais jamais serré. Bien ajusté, il ne glissera pas et ne tombera pas, même lors de mouvements réguliers.
Au début, cela peut sembler un peu différent, mais nos halos sont si légers et confortables que la plupart des gens oublient qu'ils en portent un en quelques minutes. Et si vous prévoyez de danser toute la nuit ou de bouger beaucoup, nous incluons des clips en option pour plus de sécurité. Une fois que vous avez trouvé la taille de fil idéale, votre halo vous semblera naturel, confortable et sûr.
Oui, nos halos sont conçus pour convenir à un large éventail de types de cheveux. À son arrivée, il peut sembler fin, mais une fois mouillé (ne pas laver) et laissé sécher, il s'épaissit jusqu'à 3 fois pour un volume et un effet de superposition naturels.
Pour les cheveux fins ou clairsemés, nos halos ont été conçus pour vous : la bande est placée bas pour que vos propres cheveux la cachent facilement, et les pointes plus fines se fondent magnifiquement avec les pointes du halo.
Pour les cheveux épais, cela dépend de la coupe et de la longueur souhaitées. Si vous avez les cheveux très épais et coupés en carré, et que vous souhaitez les rallonger considérablement, le résultat risque de ne pas être parfaitement harmonieux. Mais si vous n'ajoutez que quelques centimètres et que vous dégradez la coupe, le rendu sera impeccable.
Absolument. Bien que le halo soit conçu pour rester bas et se fondre mieux avec vos cheveux lâchés ou attachés à moitié, vous pouvez toujours créer des queues de cheval, des chignons et des coiffures relevées douces avec quelques astuces de coiffage pour cacher le fil.
Oui, vous pouvez les couper, les boucler, les lisser et les coiffer comme vos propres cheveux. Nous recommandons de les confier à un coiffeur professionnel pour les tailler ou les dégrader plutôt que de les couper à la maison, et d'utiliser toujours un protecteur thermique avec une chaleur faible à moyenne pour qu'ils restent beaux.
Nous recommandons uniquement de teindre votre halo d'une à deux teintes plus foncées, jamais plus claires (pas de décoloration). Étant donné que chaque halo est fabriqué à partir de cheveux Remy de première qualité qui ont déjà subi un traitement de coloration, les résultats peuvent varier et ne pas être uniformes.
Si vous décidez de teindre votre halo, nous vous recommandons fortement de vous rendre chez un coiffeur professionnel plutôt que de le faire vous-même à la maison. Pour cette raison, Sitting Pretty ne peut être tenue responsable des halos qui ont été colorés.
Pour que votre halo reste impeccable, nous recommandons des soins doux. Lavez-le uniquement si nécessaire (tous les 15 à 20 portées) avec un shampoing et un après-shampoing sans sulfate. Après le lavage, la texture des cheveux peut légèrement changer – c'est tout à fait normal. Réhydratez-les simplement avec vos produits nourrissants préférés, comme des sérums légers, pour redonner douceur et brillance. Dégafez toujours les cheveux avec un peigne à dents larges avant et après chaque utilisation, laissez votre halo sécher à l'air autant que possible et rangez-le dans sa boîte ou sur un cintre pour maintenir sa forme et sa douceur.
Avec les bons soins, votre extension halo Sitting Pretty peut durer de 12 mois à 2 ans. Fabriquée avec 100 % de cheveux humains Remy de qualité professionnelle, elle est conçue pour durer plus longtemps que les extensions halo classiques tout en restant soyeuse et lisse. Traitez-la comme vos propres cheveux : des soins doux et un coiffage à la chaleur contrôlé lui permettront de rester impeccable plus longtemps.
Non, nos halos ne sont absolument pas dommageables. Contrairement aux extensions classiques qui utilisent des bandes adhésives, de la colle ou des attaches qui tirent sur les racines et peuvent causer des tensions avec le temps, le Sitting Pretty Halo est fixé avec un fil de nylon léger et invisible qui repose délicatement sur la tête. Nos halos sont encore plus légers que la plupart, il n'y a donc aucune fatigue ni pression sur le cuir chevelu. Ils sont également spécialement conçus pour combler les espaces et ajouter du volume, ce qui en fait une solution sûre et confortable pour les personnes ayant les cheveux clairsemés ou fins.
EXPÉDITION
Oui ! Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour les commandes supérieures à 225 USD / 341 AUD .
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
- Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables (aux États-Unis ou en Australie)
- Expédition express : 2 à 3 jours ouvrables (aux États-Unis ou en Australie)
Oui. Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts locaux afin d'accélérer la livraison.
Si votre halo est expédié depuis un entrepôt international , le délai de livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrables .
Au moment du paiement, sélectionnez la livraison express , puis envoyez un courriel avec votre numéro de commande à hello@sittingprettyhalohair.com . Nous ferons de notre mieux pour donner la priorité à votre commande.
Politique de retour et d'échange
Vous pouvez échanger votre halo Sitting Pretty dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé. Le halo doit rester fixé dans son filet de protection et son lien torsadé, et inclure tous les emballages et accessoires d'origine. Vous pouvez ouvrir la boîte pour vérifier la correspondance des couleurs, mais le halo lui-même ne peut pas être retiré du filet ni porté.
Pour initier un échange, contactez-nous simplement avec les détails de votre commande. Veuillez noter que les frais de port de retour sont à la charge du client (nous recommandons d'utiliser un envoi suivi et de conserver la preuve d'envoi). Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre halo, nous traiterons votre échange s'il répond à tous les critères.
Pour des raisons d'hygiène et d'intégrité du produit, les halos Sitting Pretty ne sont pas retournables une fois retirés de leur filet de protection. Cela signifie que nous ne pouvons pas accepter d'échanges ou de retours si le halo a été :
- Retirer du filet de protection ou de la ficelle torsadée
- Coiffé, coupé, taillé, lavé, coloré ou teinté
- Usé ou présentant des signes d'utilisation
Nous vous autorisons à ouvrir la boîte pour vérifier la correspondance des couleurs, mais le halo doit rester bien en place dans son filet et son emballage d'origine pour être éligible à un échange. Cette politique garantit que chaque halo que nous expédions est neuf à 100 %, sûr et de qualité professionnelle.
Des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer aux commandes internationales, selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont fixés par les autorités douanières locales et restent à la charge du client.
AUTRE
Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et passionnées. Veuillez nous envoyer un courriel à hello@sittingpretty.com avec votre curriculum vitae et votre domaine d'intérêt.
Oui ! Nous proposons des réductions pour les nouveaux clients et des offres exclusives par e-mail et SMS. N'hésitez pas à vous abonner pour ne pas les manquer. Veuillez noter : les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, et un seul code peut être appliqué par commande.
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